Leveringsbetingelser
Gjennomsnittlige leveringstider
– Når bestillingen din er lagt inn, tar det 1–4 virkedager for oss å behandle den. Dersom bestillingen gjøres på en fredag kveld eller i løpet av helgen, kan det ta litt lengre tid.
– Når bestillingen er behandlet, blir den sendt og levert i gjennomsnitt innen 7–17 virkedager. Vi streber etter å gjøre bestillings- og leveringsprosessen så enkel som mulig for våre kunder. Hvis du har spørsmål eller kommentarer, vennligst kontakt vår kundeservice.
Kansellering av bestilling
Når bestillingen din er lagt inn, blir den umiddelbart forberedt for levering av våre automatiserte systemer. Derfor er det dessverre ikke mulig å kansellere en fullført bestilling. Hvis du har spørsmål om produktet du har mottatt, tilbyr vi en enkel returprosess. Du har rett til å returnere bestillingen innen 14 dager etter mottak og få full refusjon.
Fraktkostnader
Fraktkostnader belastes oss for hver bestilling. Det er ingen minimumsbestillingsmengde.
Fraktmetode
Ekspresslevering
Produktets opprinnelse
Skaaren's samarbeider med et globalt nettverk av leverandører, inkludert mange kinesiske, for å tilby deg kvalitetsprodukter til konkurransedyktige priser. Vi forstår at du kanskje lurer på produktenes opprinnelse, men vi forsikrer deg om at vi følger strenge internasjonale standarder. Hvert produkt blir nøye inspisert og testet før levering, og vi samarbeider kun med anerkjente produsenter som streber etter fremragende kvalitet. Vårt mål er å tilby deg de beste produktene som du ikke finner i butikker, til den beste prisen. Din tilfredshet og trygghet er vår høyeste prioritet.
Har du spørsmål om bestillingen din?
Sjekk først vår FAQ-side. Mest sannsynlig finner du svaret der. Hvis ikke, vennligst kontakt oss via kontaktsiden. Vår kundeservice er tilgjengelig 7 dager i uken og svarer alltid innen 24 timer.
Ansvar for uavhentede pakker
Dersom en pakke ikke blir levert fordi kunden ikke var hjemme, og den sendes til postkontoret for henting, er det kundens ansvar å hente pakken innen oppgitt tidsfrist. Hvis pakken returneres til oss fordi kunden ikke hentet den, vil vi ikke tilby refusjon. Vi kan imidlertid sende pakken på nytt på kundens regning. For å avtale en ny levering, vennligst kontakt oss via e-post, så vil vi oppgi fraktkostnaden. Dersom kunden ikke aksepterer denne løsningen, må de fremlegge bevis på at vi ikke har oppfylt vår forpliktelse til å forsøke levering.
Kontakt selger for tvist/refusjonsforespørsel
Dersom forbrukeren har til hensikt å sende inn en tvist eller en forespørsel om refusjon til banken eller betalingstjenesteleverandøren, er det obligatorisk å først kontakte selgeren. Forbrukeren må skriftlig informere selgeren om problemet og gi ham muligheten til å løse det. Dette kan gjøres via e-post eller kontaktskjemaet på vår nettside. Dersom selgeren ikke svarer innen rimelig tid, eller dersom problemet ikke blir løst til forbrukerens tilfredshet, kan forbrukeren vurdere å sende inn en tvist eller refusjonsforespørsel. Ved å først kontakte selgeren gis forbrukeren mulighet til å løse problemet raskt og effektivt uten involvering av en tredjepart.
